Kaip el. paštas tampa „spam“ – pagrindinės priežastys ir sprendimai
El. pašto rinkodara yra vienas iš efektyviausių būdų pasiekti savo auditoriją, tačiau „spam“ problema gali trukdyti sėkmingai pristatyti laiškus. „Spam“ yra nepageidaujami el. laiškai, kurie dažniausiai blokuojami pašto tarnybų filtrų. Šiame straipsnyje aptarsime, kodėl laiškai patenka į šlamšto aplanką ir kaip to išvengti.
Siuntėjo reputacija
Tai yra vienas iš svarbiausių veiksnių, lemiančių, ar jūsų laiškai pasieks gavėjus. Naudokite tokius įrankius kaip „Google Postmaster Tools“, „Sender Score“ ar „Barracuda Central“, kad stebėtumėte ir gerintumėte savo siuntėjo reputaciją. Jei domenas ar IP adresas turi blogą reputaciją, pašto tarnybos gali priskirti laiškus „spam“. Reikėtų naudoti autentifikacijos protokolus, tokius kaip SPF, DKIM ir DMARC, kad patvirtintumėte, jog laiškai siunčiami teisėtai. Taip pat verta nuolat stebėti reputaciją naudojant įrankius, pvz., „Google Postmaster Tools“ ar „Sender Score“.
Laiško tema ir turinys
Jei antraštėje naudojami per daug reklaminiai ar „clickbait“ tipo žodžiai, laiškas gali patekti į šlamšto aplanką. Pavyzdžiui, vietoj „Paskubėkite! Nuolaida tik šiandien!“ galite naudoti temą, kuri aiškiai informuoja apie laiško turinį, pvz., „Nauji produktai ir specialūs pasiūlymai jūsų pasirinkimui“. Venkite tokių žodžių kaip „Nemokamai“, „Dabar!“, „Nuolaida!“. Geriau naudokite aiškias ir informatyvias temas, kurios tiesiogiai atspindi laiško turinį. Taip pat įsitikinkite, kad tema yra personalizuota ir orientuota į gavėjo poreikius.
Laiško turinys ir formatavimas
Dažnai „spam“ filtrai identifikuoja laiškus kaip nepageidaujamus, jei juose yra per daug reklaminio turinio, neaiškių nuorodų ar paslėpto HTML kodo. Rekomenduojama palaikyti optimalų teksto ir paveikslėlių santykį (rekomenduojama 60/40), kad laiškas nebūtų per daug vizualiai perkrautas. Venkite dažniausiai pasitaikančių HTML formatavimo klaidų, tokių kaip nesuderinti „tags“, perteklinis „inline“ stilius ar nereikalingas „JavaScript“ – visa tai gali sumažinti laiško pristatymo galimybes. Rekomenduojama naudoti paprastą ir gerai struktūrizuotą HTML, vengti per daug paveikslėlių ir užtikrinti, kad laiško tekstas būtų informatyvus ir naudingas gavėjui. Palaikykite tinkamą teksto ir vizualinių elementų balansą bei venkite perteklinio formatavimo.
Prisegtukai ir failai
Norėdami išvengti problemų, naudokite saugesnius formatus, pvz., .pdf, ir stenkitės, kad prisegtukai būtų minimalūs ir aiškiai aprašyti. Pavyzdžiui, nurodykite failo turinį („Produktų katalogas 2024.pdf“) arba tikslą („Vadovo instrukcijos.pdf“), kad gavėjas žinotų, ko tikėtis. Tai sumažins įtarimų dėl potencialiai pavojingo turinio. Taip pat išvengti galima potencialiai pavojingų failų formatų, tokių kaip .exe, .zip, ar .js, kad laiškai nebūtų blokuojami dėl saugumo sumetimų.
Personalizacijos nebuvimas
Personalizuokite savo laiškus, įtraukdami gavėjo vardą, individualias rekomendacijas ar kitas asmenines detales. Tai padės padidinti atsako rodiklį, nes gavėjai labiau linkę reaguoti į laiškus, kurie yra tiesiogiai jiems skirti. Tai padės padidinti pasitikėjimą ir sumažinti tikimybę, kad laiškas bus priskirtas „spam“ kategorijai. Taip pat naudokite dinaminį turinį, kuris skatina asmenišką įsitraukimą.
Gavėjo reakcijos
Jei gavėjai nuolat žymi jūsų laiškus kaip „spam“ arba jų neatidaro, tai gali turėti neigiamos įtakos jūsų reputacijai. Norėdami paskatinti gavėjus atidaryti laiškus, naudokite intriguojančias, bet neperkrautas turiniu antraštes, kurios aiškiai nurodo laiško vertę. Norint to išvengti, svarbu kurti patrauklius laiškus ir skatinti gavėjus atidaryti laiškus bei į juos reaguoti. Naudokite patrauklius antraštes, aiškiai išdėstytus privalumus ir įtraukiantį turinį, kad paskatintumėte gavėjus įsitraukti.
Temos ir turinio kūrimas
Kurkite aiškią, tiesioginę ir informatyvią temą. Pavyzdžiui, vietoj „Nepraleiskite mūsų ypatingo pasiūlymo!“ galite naudoti „Sužinokite apie naujausius mūsų produktus ir specialius pasiūlymus“. Tokia tema aiškiai nurodo laiško turinį ir nesukelia įtarimų, kad tai gali būti „spam“.
Turinio optimizavimas
Kurkite informatyvų ir struktūruotą turinį, išlaikykite tinkamą teksto ir paveikslėlių santykį (rekomenduojama 60/40) bei naudokite paprastą HTML formatavimą. Naudokite tinkamai suformuotus HTML elementus, pvz., H1, H2 antraštes struktūrizavimui, o „alt“ atributus paveikslėliams, kad pašto tarnybos lengviau suprastų turinį. Venkite perteklinių „inline“ stilių ir perteklinio „div“ žymių naudojimo, kad HTML būtų švarus ir paprastas.
Gavėjo įtraukimas
Skatinkite gavėjus pridėti jūsų adresą į kontaktų sąrašą ir pažymėti laišką kaip „ne šlamštą“. Tai padės užtikrinti, kad ateities laiškai pasieks gavėjus.
Norint, kad el. laiškai pasiektų gavėjus ir nepatektų į „spam“, svarbu laikytis gerosios praktikos metodų – rūpintis siuntėjo reputacija, kurti aiškų ir patrauklų turinį bei skatinti gavėjų įsitraukimą. Tinkamai valdomas el. pašto rinkodaros procesas padės pasiekti geresnių rezultatų ir užtikrins, kad jūsų pranešimai pasiektų tikslinę auditoriją.
Kviečiame pasitikrinti savo siuntėjo reputaciją, pradėti naudoti autentifikacijos protokolus ir taikyti gerosios praktikos metodus, kad jūsų el. pašto kampanijos būtų sėkmingos ir pasiektų gavėjus.
Detaliau apie Dirbtini intelektą versle, galite paskaityti : DIRBTINIS INTELEKTAS IR VERSLO ATEITIS
Gavėjo įtraukimas, Gavėjo reakcijos, Laiško turinys ir formatavimas, Personalizacijos nebuvimas, Prisegtukai ir failai, Siuntėjo reputacija, spam, spamas, spameris, Temos ir turinio kūrimas, Turinio optimizavimas
